Folien zur Vorlesung

Qualitätsmanagement Sommersemester 2005

Dozentin: Karin Jörg

 

Die folgenden Dokumente sind Teil der Vorlesungsreihe „Qualitätsmanagement“.

QM-Einführung Geschichte des Qualitätsmanagements
Definitionen zu Qualität Die subjektiven Sichten auf "die" Qualität
QM-Begriffe Alles an Begriffen, die man kennen sollte, um mitreden zu können
Balanced Scorecards Ein bei Managern beliebtes Mittel, eine Organisation auf Basis von Metriken zu vier speziellen Bereichen zu führen.

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